Les formalités administratives

Lors de votre admission dans l’établissement, vous-même ou l’un·e de vos proches devez fournir à l’accueil de l’unité d’hospitalisation les pièces justificatives suivantes afin que votre séjour soit pris en charge : 

Documents d'assurance maladie :

• carte vitale ou attestation de droits à l'Assurance Maladie ;

• carte de mutuelle.

Pièce d'identité :

• carte nationale d'identité ou passeport ;

• pour les ressortissants non communautaires : titre de séjour en cours de validité.

Vous n'avez pas de droit ouvert à l'Assurance Maladie ?

Les assistant·es sociaux·ales du service, en lien avec le service Admissions Facturation, pourront vous aider dans vos démarches en tant que patient·e étranger·ère (communautaire, britannique, extra-communautaire).

Ils peuvent également vous aider à obtenir :

• la Complémentaire Santé Solidaire (CSS) ;
• l'Aide Médicale d'État (AME).

Votre sécurité : identification du·de la patient·E

Pour sécuriser votre prise en charge et avec votre accord, les soignant·es vous proposeront d'ajouter votre photo dans votre dossier médical informatisé. De plus, à l'UPAO, les soignant·es vous inviteront à porter un bracelet d'identification à mettre au poignet.

Note : Si votre état de santé l'exige, ces mesures peuvent être mises en place par décision médicale.

Un livret d'accueil

À votre arrivée, vous recevrez un livret d'accueil qui contient toutes les informations pratiques sur l'hôpital. Vous pouvez aussi :

• en demander un exemplaire au service Admissions-Facturation ;
• le consulter en version numérique (lien vers livret d’accueil).

Vos biens personnels

Objets de valeur

L'équipe vous expliquera comment mettre en sécurité vos objets de valeur pour éviter les pertes ou vols.

Inventaire de vos effets

Un inventaire de vos effets personnels sera fait en votre présence et conservé dans votre dossier médical. Si vous ne pouvez pas y assister pour des raisons de santé, deux soignant·es s'en chargeront.

Vos traitements médicamenteux personnels

Vous devez obligatoirement remettre tous vos médicaments au·à la médecin ou à l'équipe soignante dès votre arrivée. Ils vous seront rendus à votre sortie. Cela évite les risques d’associations nocives de traitements.