Soutien aux aidant·es

Modifié le 15/04/2026

Familles, proches, vous êtes aidant·es ? Toutes ces informations sont là pour vous aider.

Le Groupe Familles
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Créé en partenariat avec l’Unafam, le Groupe Familles réunit tous les deux mois des professionnel·les du CESAME, des bénévoles de l’Unafam 49 et, depuis 2025, une représentante de l’association Étincelles & Co.
Son objectif : favoriser le dialogue entre familles et soignants, mieux comprendre les besoins des proches et améliorer leur place dans le parcours de soins.

Ses actions

  • journées thématiques ouvertes aux familles et aux professionnel·les (secret professionnel, liens dans le parcours de soins, attentes réciproques, accompagnement des fratries, etc.) ;
  • charte d’accueil des familles : affichée dans les unités et disponible en ligne ;
  • livret à l’usage des familles : un guide pratique pour comprendre l’organisation des soins en psychiatrie et accompagner spécifiquement les proches des personnes hospitalisées (version papier ou téléchargeable ci-dessous) ;
  • questionnaire familles : pour recueillir l’avis des proches, disponible en service et en ligne ;
  • sensibilisation des équipes : actions en cours pour renforcer la prise en compte des familles dans les unités.
Associations partenaires
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L'UNAFAM

Au CESAME, nous sommes convaincus que l’accompagnement des proches des personnes souffrant de troubles psychiques est essentiel. C’est pourquoi nous collaborons étroitement avec l’Union Nationale des Familles et Amis de Personnes Malades et/ou Handicapées Psychiques (Unafam).

L’Unafam joue un rôle important au sein de notre établissement, notamment à travers sa participation au Conseil de Surveillance et à la Commission des Usagers, où elle porte la voix des familles et des aidant·es. Elle intervient également dans des groupes de travail, comme le groupe famille, qui a contribué à la création du livret des familles, un outil précieux pour accompagner les proches.

L’Unafam propose aussi une permanence d’accueil tenue par des bénévoles formé·es, eux·elles-mêmes concerné·es par la maladie psychique d’un·e proche. Ces bénévoles offrent une écoute attentive et un soutien basé sur le partage d’expériences, dans une dynamique d’entraide.

localisation
telephone

Unafam – Délégation 49
58 boulevard du Doyenné, 49100 Angers

02 41 80 47 79

Apprendre à faire face (Unafam 49)

Ces ateliers sont destinés aux aidant·es afin de leur permettre de mieux comprendre les troubles psychiques, leurs traitements ainsi que leurs effets dans la vie quotidienne.

Ils sont co-animés par un·e professionnel·le du CESAME et par l’Unafam. Les séances abordent les questions de la stigmatisation, de la clinique psychiatrique, des traitements, de l’organisation du système de soins et des partenariats.

L’ensemble s’inscrit dans un cycle annuel composé de cinq séances de quatre heures, réunissant entre dix et douze participant·es.

L'Union départementale d'associations familiales (UDAF)

L’UDAF a créé Aidants 49, un centre de ressource pour les aidant·es de proche malade et/ou en situation de handicap en leur permettant de mieux comprendre la maladie ou le handicap, de trouver du soutien pour son·sa proche et de se faire lui·elle-même aider. Pour cela, Aidants49 anime un réseau d’aide aux aidant·es, écoute, informe et oriente les proches et peut accompagner et proposer du répit.

telephone

02 41 36 04 44
Du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30

La petite maison
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Le CESAME met à disposition un espace appelé « la petite maison » pour permettre aux personnes hospitalisées de rencontrer leurs proches dans un cadre chaleureux et sécurisé, en dehors des unités de soins. Particulièrement adaptée aux enfants, elle offre un environnement propice aux échanges et aux moments de détente, tout en évitant leur présence dans les services pour adultes. Pour organiser ces rencontres, il est conseillé de contacter les professionnel·les de l’unité de soins.

la petite maison cesame angers
Formations
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Profamille

Le CESAME contribue également au programme Profamille, destiné aux proches (parents, conjoint·es, enfants majeur·es, frères et sœurs, oncles, tantes, grands-parents) de personnes atteintes de schizophrénie ou de troubles apparentés. Ce programme permet aux aidant·es de s’exprimer librement, sans la présence du malade, afin d’échanger sur la maladie et ses impacts.

Il combine apports théoriques, mises en situation et outils concrets pour :

  • mieux comprendre la maladie ;
  • réduire l’impact du stress ;
  • développer un réseau d’entraide.

La participation est libre, sans nécessité d’accord du·de la patient·e ou du·de la médecin. Il s'agit d'un programme long (2 ans) proposé chaque année au CESAME.

Bref

BREF est un dispositif individuel destiné à l’entourage, sans la présence du proche concerné.
Il offre un espace d’écoute et d’information pour :

  • partager son vécu ;
  • comprendre le trouble psychique ;
  • identifier ses besoins en tant qu’aidant·e.

Il s'organise en 3 séances d’environ 1 h sur 3 à 6 semaines, puis d'un point téléphonique à 3 mois.
Le CESAME développe activement ce programme, en lien étroit avec les bénévoles de l’Unafam.

Éducation thérapeutique du patient (etp)

Les programmes d’Education Thérapeutiques du Patient s’adressent exclusivement aux patient·es mais les familles peuvent ponctuellement être associées à certaines séances.

Les programmes d'Éducation Thérapeutique du·de la Patient·e (ETP) actuellement proposés :

  • apprendre à vivre avec des troubles bipolaires ;
  • troubles du Spectre Autistique (TSA) : me comprendre et mieux vivre avec ;
  • mieux gérer mon anxiété ;
  • mon poids, mon alimentation, mon bien-être ;
  • les troubles schizophréniques : en parler autrement ;
  • vivre avec un trouble bordeline ;
  • mon sommeil : ressource de bien-être pour ma santé mentale.

léo (élaboré par le clap - ch le vinatier)

Léo est un programme multifamilial dont le·la proche souffre d'un trouble psychique : schizophrénique et/ou de l'humeur (bipolarité, dépression, trouble de la personnalité, addiction, dysrégulation émotionnelle).

Les principaux objectifs :

  • mieux comprendre les troubles psychiques et les comportements associés ;
  • acquérir des outils pour accompagner leur proche au quotidien ;
  • améliorer sa communication avec son·sa proche et les équipes soignantes ;
  • réduire sa propre charge mentale et prévenir l'épuisement.

Les apports :

  • apporter des connaissances et des outils pour améliorer le quotidien et la façon de réagir lors des périodes de crise ;
  • s'entrainer grâce à des jeux de rôle et des mises en situation à différentes techniques (communication, relation, relaxation) ;
  • offrir des moments de partage et de convivialité avec d'autres familles concernées par des troubles psychiques en appui sur les témoignages et expériences de chacun·e ;
  • redonner espoir et confiance en son pouvoir d'agir.

8 séances de 3 heures sont proposés. Les thèmes abordés sont :

  • la maladie (symptômes, traitements, modèle stress/vulnérabilité ;
  • la gestion de la crise ;
  • la gestion des émotions et du stress ;
  • la communication ;
  • le vécu de l'aidant (fatigue chronique, auto-stigmatisation, culpabilité, etc.).

léo 2.0 (élaboré par le clap - ch le vinatier)

Léo 2.0 reprend le programme Léo en version numérique accessible à tous·tes. La plateforme de psychoéducation est gratuite, disponible en ligne et constitue une première porte d'entrée pour les aidant·es qui souhaitent s'informer et mieux accompagner leur proche, tout en prenant soin d'eux-mêmes.

Le programme est conçu répondre aux défis rencontrés par de nombreux aidant·es en psychiatrie, en particulier pour ceux·celles qui n'ont pas toujours la possibilité d'assister à des sessions en présentiel.

  • personnes vivant en zones rurales, où l'accès aux ressources spécialisées est limité ;
  • aidant·es ayant une activité professionnelle prenante, qui disposent de peu de temps pour se former ;
  • ressource précieuse pour les jeunes aidant·es, souvent peu informé·es sur les troubles psychiques et leur impact ;
  • accéder à un premier niveau de soutien, de manière anonyme et à leur propre rythme pour ceux·celles qui hésitent encore à demander de l'aide.

La plateforme en ligne permet de :

  • suivre les modules à son rythme ;
  • accéder à des vidéos et des fiches pratiques ;
  • faire des exercices intéractifs.

Connexions familiales (élaboré par l'association CF - Versailles)

Connexions Familiales est un programme multifamilial pour les personnes ayant un·e proche adolescent·e ou un·e adulte touché·e par des Troubles de la Personnalité Limite (TPL) désigné aussi par le terme Borderline, ou souffrant de dysrégulation émotionnelle.

Le programme est basé sur la thérapie comportementale dialectique. Il est réalisé en 12 séances de 3h chacune.

logo_connexions_familiales

Les objectifs :

  • aider les proches à acquérir une meilleure connaissance et compréhension des troubles, de leur évolution et des thérapies ;
  • faciliter la communication intrafamiliale ;
  • aider les personnes atteintes de TPL à aller mieux grâce à un environnement familial mieux formé et plus apaisé.

Les apports :

  • devenir expert·e du trouble à travers un enseignement pédagogique des connaissances scientifiques ;
  • développer des compétences psychologiques pour :
    • comprendre ses propres émotions et celles du·de la proche
    • diminuer sa souffrance et améliorer son niveau de bien-être
    • gérer les moments de crise
    • rétablir des relations familiales apaisées
  • se constituer un réseau de soutien de qualité ;
  • partager son expérience dans un climat de groupe compréhensif et soutenant.

Vous souhaitez bénéficier d'une de ces formations ? Contactez le centre de proximité en réhabilitation psychosociale au 02 41 80 76 02.

Outils
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Mon GPS (guide élaboré par PSYCOM-PRISM)

Mon GPS : Guide de Préventions et Soins en santé mentale

Mon GPS est un outil qui permet de définir les directives anticipées pour une personne soignée en psychiatrie afin d'anticiper et améliorer son accompagnement lors d'une phase pathologique aiguë.
Il prend en compte de multiples aspects de la vie de la personne en permettant d'identifier les risques et les ressources.

Cet outil favorise le dialogue entre le·la patient·e et les soignant·es, mais il peut aussi soutenir les relations intrafamiliales. Parler du contenu de mon GPS aide à mieux se connaître et se comprendre réciproquement pour adopter les bonnes postures en cas de problème. Une partie concerne particulièrement la famille et peut être remplit conjointement.

Cet outil peut se trouver sur le site internet du PSYCOM en 3 versions :

  • mon GPS (pour les usager·ères adultes) ;
  • mon GPS adolescent·es/jeunes adultes ;
  • mon GPS parents.

Directives Anticipées en Psychiatrie (DAP)

Les Directives Anticipées en Psychiatrie ont été conçues et testées par et pour des personnes vivant avec un trouble psychique. Leur objectif est d’améliorer la connaissance de soi, le pouvoir d’agir, le respect des droits ainsi que l’alliance thérapeutique. Ces directives prennent la forme d’un document rédigé par la personne lorsque son discernement n’est pas altéré. Elle décide donc à l’avance des conduites à tenir par elle-même, ses proches et les professionnel·les de santé. Ce document est une ressource précieuse en cas de dégradation de sa santé mentale ou d’empêchement clinique de prendre des décisions par elle-même.

En ce sens, le document comprend notamment les informations suivantes : la personne de confiance, les signes avant-coureurs d’une crise afin de l’éviter, la conduite à tenir en cas de crise et des éléments spécifiques de l’éventuelle prise en charge dans les services de santé (traitements, soins, etc. qui sont à privilégier).

Ce document renforce la parole des usager·ères des services de santé mentale et est un outil au service de leur rétablissement. Le partage des Directives Anticipées en Psychiatrie avec l’entourage et les professionnel·les est donc essentiel pour leur application.

La plaquette et le formulaire DAP sont disponibles sur le site interne du centre de ressource de réhabilitation psychosociale :

Plan de Crise Conjoint (PCC)

Le Plan de Crise Conjoint est une forme récente de déclaration anticipée en santé mentale, permettant de prévenir et de mieux gérer une éventuelle crise en considérant les préférences des usager·ères en matière de soins et de traitements.

Contrairement aux directives anticipées, le PCC résulte d’un processus de décision partagée entre l’usager·ère, son réseau de soutien professionnel et ses proches selon ses souhaits, le rôle de chacun·e ayant été défini en amont de la crise.

Le PCC offre de nombreux avantages, comme un meilleur contrôle des troubles psychiques, un renforcement de l’alliance thérapeutique et de la continuité des soins ainsi qu’une meilleure utilisation des ressources socio-sanitaires. Il entraîne la diminution des ré-hospitalisations et du recours à la contrainte.

Des informations complémentaires, un support à compléter ainsi qu'une formation en e-learning sont accessibles sur le site PCC :

Plan de rétablissement et de bien-être (WRAP)

WRAP : Wellness Recovery Action Planning

Le WRAP est un plan de rétablissement et de bien être qui permet de guider la personne dans sa démarche et qui lui appartient. L’approche est holistique et part des points forts de la personne, de ses capacités, de ses habiletés sociales et de ses centres d’intérêt. Il permet de partir des ressources de chacun·e pour développer sa responsabilité personnelle et son autogestion pour mieux décider pour soi-même.

Il permet d’identifier ses soutiens et des actions à mettre en œuvre en cas de rechute, mais aussi les conditions du bien-être et des objectifs de vie à atteindre.

Le WRAP est fondé sur les 5 principes clés du rétablissement :

  • espoir ;
  • responsabilité personnelle ;
  • éducation ;
  • auto-défense ;
  • soutien.

Le WRAP se déroule en 8 étapes :

  • le bien-être ;
  • la boîte à outils du bien-être ;
  • le programme journalier ;
  • les éléments déclencheurs ;
  • les signes avant-coureurs ;
  • lorsque tout se dégrade ;
  • le plan de crise ;
  • le plan d'après-crise.

Plan de prévention partagé (PPP)

Le Plan de Prévention Partagé est un outil recommandé par la Haute Autorité de Santé (HAS)

C’est une démarche travaillée avec le·la patient·e pour mieux prévenir et prendre en charge les moments de violence des patient·es adultes lors des hospitalisations en service de psychiatrie. Sa finalité est de renforcer la place et le rôle du·de la patient·e dans sa prise en charge et de faciliter l’alliance thérapeutique.

L'objectif pour les usager·ères qui en ont besoin et qui le souhaitent est de leur permettre de repérer avec l’aide des professionnel·les :

  • ce qui peut les amener à perdre le contrôle d'eux·elles-mêmes ;
  • la manière dont se manifestent ces pertes de contrôle (facteurs de risque et circonstances déclenchantes) ;
  • la manière dont se manifestent ces pertes de contrôle (signes précurseurs) ;
  • ce qui peut les aider à retrouver leur calme (stratégies d'apaisement efficaces, éventuellement de sédation, etc.).
Logo_HAS

Le plan peut être élaboré avec l’aide d’un soignant qui aide à l’analyse du parcours et de l’identification des signaux d’alerte ainsi que des ressources. Une personne ressource de l’entourage peut également participer à son écriture.


Le plan peut être transmis aux professionnels de santé, être intégré au dossier patient, mais aussi confié à un proche. Il pourra ainsi être mis en œuvre dès que le patient se trouve dans une situation qui le déstabilise et déclenche une dégradation de son état de santé.

Sites internet
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Etincelles & co

Ce site est destiné aux parents pour les aider à mieux répondre aux besoins des jeunes qui grandissent auprès d’un·e proche en souffrance psychique. Il peut s’agir d’une mère, d’un père, d’une sœur, d’un frère ou de toute personne de l’entourage.

JEFpsy

Logo Jefpsy

JEFpsy est l’acronyme de Jeune Enfant Fratrie. Il signifie que le site est dédié à des jeunes qui sont enfants, frères ou sœurs d’une personne qui a des troubles psychiques.

UNAFAM

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L’Unafam est l’union nationale de familles et amis de personnes malades et/ou handicapées psychiques. Ce site propose des informations sur la maladie, sur les aides et ressources, sur les formations ou encore les actions portées par l’association.

Santé mentale

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Santé mentale est une revue mensuelle qui s’adresse aux professionnel·les et qui dispose également d’un site internet. Ce site peut proposer des articles intéressants pour les proches de malades psychiques.

Psycom

Psycom est un organisme public qui informe, oriente et sensibilise sur la santé mentale afin d’aider les personnes à agir pour elles-mêmes et les autres.

Films
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Promesses sur les fratries

Huit films ont été réalisés par l’association Promesses en collaboration avec l’Unafam sur le vécu des fratries de personnes atteintes de troubles psychiques : « Y a un truc qui va pas » 

Épisode 1 : "c'est quoi un trouble psy ?"

Épisode 2 : "que nous arrive-t-il ?"

Épisode 3 : "une avalanche d'émotions"

Épisode 4 : "pourquoi lui·elle et pas moi ?"

Épisode 5 : "prendre soin de soi pour prendre soin de l'autre"

Épisode 6 : "est-ce que c'est ma place de l'aider ?"

Épisode 7 : "se rétablir chacun son rythme"

Dispositifs d'accompagnement
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Consultation d'accompagnement parental à distance (UNafam)

La consultation d'accompagnement parental à distance est proposée par une psychologue clinicienne pour les parents ayant une difficulté de santé mentale et pour leurs conjoint·es, ou ex-conjoint·es, avec lesquel·les ils·elles partagent l’autorité parentale. Quand on est confronté à une difficulté de santé mentale, on peut, en tant que parent·e, rencontrer des difficultés nécessitant un soutien particulier. L’autre parent·e va aussi devoir composer avec la réalité de la maladie, ses effets sur la vie de famille et sur le quotidien des enfants. Cet espace apporte un soutien dans la réflexion et la prise de décision sur des questions éducatives.

Consultation sur rendez-vous, en individuel ou en couple, en présentiel, en visio ou par téléphone.

Unité de soins pour et autour du bébé (USBB)

Vous êtes enceinte ou vous avez un projet d’enfant dans un contexte de fragilité ou maladie psychique pour vous et/ou le·la co-parent·e du bébé ? Vous pouvez être accompagné·e par l’équipe de l’USBB pour vivre votre parentalité plus sereinement et prévenir des risques de santé mentale éventuels en lien avec l’accouchement ou la périnatalité.

Maison de l'autonomie

La maison départementale de l’autonomie accompagne les aidant·es pour les informer, les accompagner dans leurs démarches et prévenir le risque d’isolement et d’épuisement.

Ouvrages
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Collection "et si on parlait de..." - éditions Hygée

Collection originale des éditions Hygée imaginée pour les enfants âgés de 5 à 9 ans.

  • « Ma mère à 2 vitesses » : vivre avec une maman bipolaire)
  • « Mes parents trop parents » : quand les parents en demandent trop à leurs enfants
  • « Mon papy tête en l’air » : pour aborder la maladie d’Alzheimer et la confusion

Numéros utiles

  • Urgence médicale : 15
  • Police et gendarmerie : 17
  • Pompiers : 18
  • Hébergement d’urgence : 115
  • Allo enfance en danger : 119
  • Prévention suicide : 31 14
  • Violences conjugales : 39 19
  • Standard CESAME : 02 41 80 79 08

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